Politique de confidentialité

Chez Distillerie Saint-Hilaire Auvergne, nous croyons que votre bien-être naturel commence par la protection de vos données personnelles. Tout comme nous sélectionnons avec soin nos ingrédients naturels et bio, nous traitons vos informations personnelles avec le plus grand respect et la plus grande transparence.

1. Données que nous collectons

Dans le cadre de votre expérience d’achat sur huilesessentiel.com, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email
• Informations de livraison : Adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Données de transaction sécurisées (traitées par nos partenaires de paiement)
• Données de navigation : Pages visitées, préférences, historique d’achat
• Communications : Échanges avec notre service client

2. Utilisation de vos données

Vos données nous permettent de :

• Traiter et livrer vos commandes de produits naturels
• Vous offrir un service client personnalisé et attentionné
• Améliorer continuellement votre expérience d’achat
• Vous informer des nouveautés et offres spéciales (uniquement avec votre consentement)
• Garantir la sécurité de nos transactions

3. Partage et divulgation

Nous protégeons jalousement vos données et ne les partageons qu’avec :

• Prestataires de services essentiels : Sociétés de livraison, processeurs de paiement sécurisés
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits
• Partenaires de confiance : Uniquement pour des services que vous avez sollicités

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

4. Stockage et sécurité

Vos données sont protégées avec la même rigueur que nous mettons à sélectionner nos huiles essentielles bio :

• Stockage sécurisé sur des serveurs protégés
• Chiffrement des données sensibles
• Accès restreint au personnel autorisé
• Conservation limitée à la durée nécessaire

5. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Consulter vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
• Droit à l’effacement : Supprimer vos données dans certains cas
• Droit d’opposition : Refuser certains traitements
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format lisible

6. Cookies et technologies de suivi

Comme un macérat-mère soigneusement préparé, nous utilisons les cookies avec délicatesse :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : Pour améliorer votre expérience
• Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre l’usage du site

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées en France. Pour nos clients internationaux, certains transferts peuvent avoir lieu vers des pays offrant une protection adéquate.

8. Protection des mineurs

Notre site n’est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution de nos pratiques. Les modifications significatives seront communiquées par email ou via notre site.

10. Nous contacter

Chez Distillerie Saint-Hilaire Auvergne, nous croyons que la confiance se cultive comme nos plantes : avec patience, transparence et respect.